Ochrana, ktorú si nastavíte

V Powerup Casino hráte len zo svojich pravidiel

Hrať smiete až od 18 rokov a denné limity vkladov, týždenné limity stávok, mesačné limity strát, dočasná prestávka aj trvalé sebavylúčenie čakajú v každom účte.

Nastaviť limit teraz

Regulovaní Úradom pre reguláciu hazardných hier pod číslom URHH-228516/2011 — plná právna ochrana podľa slovenského zákona.

V skratke

Bez limitu to nejde, s limitom áno

Rovnaké pravidlá platia pre každý účet, ktorý u nás vznikne.

Minimálny vek18+

Regulátor a licenciaÚrad pre reguláciu hazardných hier, URHH-228516/2011

Linka pomoci pre problémy s hraním0800 131 000

Otázky k limitom[email protected]

Keď chcete mať prehľad

Chcete mať hru pod kontrolou?

Po prečítaní budete vedieť, ktorý nástroj vo svojom účte zapnete a kedy.

Strop na vklady

Určuje strop pre vklady za jeden deň. Zapnite ho skôr, než začnete hrať, aby ste mali výdavky pod dohľadom od prvého eura.

Týždeň bez prekvapení

Ohraničuje, koľko môžete staviť počas týždňa. Zvoľte ho vtedy, keď chcete mať prehľad o svojom hraní bez ohľadu na výsledky.

Koľko môžem prehrať?

Hliada na to, čo za mesiac prehráte, nie na to, čo vložíte. Nastavte ho vždy, keď chcete mať straty pod jasnou hranicou.

Odklad na nejaký čas

Pozastaví prístup k hraniu na čas, ktorý si sami zvolíte. Hodí sa, keď chcete vypadnúť z rutiny a vrátiť sa k hre neskôr.

Trvalé uzavretie hry

Uzavrie hranie natrvalo, ak viete, že samotný limit už nestačí. Zapnite ho vtedy, keď je pre vás istota dôležitejšia než ďalšia hra.

Kontrola podľa vás

Ako si limit nastaviť v účte

Po prečítaní budete mať limit uložený vo svojom účte a overený.

Váš účet v profile

Otvoríte si profilové menu a skontrolujete, či ste prihlásený na e-mailovej adrese, ktorou ste sa registrovali. V účte máte iba jednu identitu.

Kde to nájdem?

V profile prejdete na časť venovanú limitu a kontrole hrania. Tam nájdete všetky štyri druhy limitov aj prestávku či sebavylúčenie.

Vklady, stávky, alebo straty

Vyberiete typ limitu podľa toho, čo chcete obmedziť: vklady, stávky alebo straty. Zvoľte sumu, ktorá vám sedí ešte pred hrou.

Uložiť a overiť v prehľade

Uložíte zmenu a overíte, že sa limit zobrazuje v prehľade účtu. Ak sa nezobrazí, spojte sa s podporou cez live chat či e-mail.

Ktorá možnosť mi teraz pomôže?

Dajte si pauzu na pár dní. Dočasná prestávka je najkratšia cesta: nastavíte ju v účte a hra sa vám na zvolený čas zavrie. Počas prestávky sa neprihlásite ani nevložíte peniaze. Po jej skončení účet funguje ako predtým, bez ďalších krokov.

Raz zapnuté, späť sa nevrátite. Trvalé sebavylúčenie uzavrie prístup k účtu na dlhé obdobie a po jeho začatí sa nedá vrátiť späť. Spustíte ho v nastaveniach účtu. Počas trvania sa neprihlásite, nevložíte peniaze ani nepožiadate o zrušenie.

Pokoj od všetkých kasín. Register vylúčených osôb vedie Úrad pre reguláciu hazardných hier. Zápis sa podáva formou s úradne overeným podpisom alebo elektronicky s kvalifikovaným podpisom; výmaz na vlastnú žiadosť je možný až po šiestich mesiacoch od zápisu. Zápis znamená zákaz hry u všetkých prevádzkovateľov. urhh.sk

Dve miesta pomoci

Kam sa obrátiť, keď hra prestane byť hrou?

Po prečítaní budete vedieť, kam sa obrátiť vy aj vaši blízki, keď hra prestane byť zábavou.

Linka pomoci pre problémy s hraním

Linka pomoci pre problémy s hraním odpovedá nepretržite a hovor je dôverný. Slúži hráčom aj ich rodinám, ktoré chcú poradiť, ako situáciu zvládnuť. 0800 131 000 olup-prednahora.sk

Úrad pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH)

Úrad pre reguláciu hazardných hier dohliada na trh a vedie register vylúčených osôb. Hráčom a ich blízkym poradí, ako zápis do registra prebieha a čo znamená. urhh.sk

Návrat k pokojnej hre

Signály sa najľahšie riešia, kým sú malé. Ak sa v nich spoznáte, nastavte si limit alebo prestávku skôr, než začne ďalšia hra. Prvý krok v účte je vždy lepší než rozhodnutie po prehre.

Prejdite si tieto body potichu a uvidíte, ktoré z nich sa vás týkajú.

Hráte dlhšie, než ste si naplánovali
Vkladáte peniaze, ktoré ste mali na iné
Po prehre sa vraciate hneď späť
Tajíte hru pred blízkymi
Výhry beriete ako peniaze na život
Ťažšie sa sústredíte na prácu
Hra vám zaberá myšlienky aj mimo nej

Keď pri počítači sedí aj dieťa

Doložte doklady pred výberom. Registračný formulár v účte pýta dátum narodenia a hru sprístupní až od 18 rokov. Preukaz totožnosti a potvrdenie o bydlisku odošlete cez účet pred prvým výberom.

Blokovanie v telefóne. V rodinnom počítači a telefóne zapnite rodičovský režim, ktorý zablokuje hazardné stránky ešte pred otvorením. Filtre nastavte na všetkých zariadeniach, ku ktorým sa dieťa dostane, a občas ich skontrolujte.

Zavolajte na linku pomoci. Pri blízkom, ktorý hraje príliš veľa, do jeho účtu nevidíte, preto sa pýtajte priamo a bez obviňovania. Ak sa rozhovor nedarí, zavolajte na linku pomoci, ktorá radí hráčom aj príbuzným.

Päť krátkych odpovedí

Pred prestávkou aj po vylúčení

Otázky, ktoré si hráči kladú pri nastavovaní limitov, počas prestávky alebo po vylúčení.

Poradí linka pomoci aj blízkej osobe, ktorá hrá?+

Áno, Linka pomoci pre problémy s hraním slúži hráčom aj ich rodinám. Poradí vám, ako viesť rozhovor s blízkym bez obviňovania a kam sa obrátiť ďalej. Volať môžete kedykoľvek, každý deň.

Môžem si strop na vklady zmeniť cez telefón?+

Áno, mobilná verzia účtu má tú istú časť s ochrannými nástrojmi ako počítač. Prihlásite sa e-mailovou adresou, otvoríte nastavenia hráča a upravíte denný strop na vklady alebo prestávku. Zmena sa ukladá priamo na vašom účte.

Dá sa sebavylúčenie zrušiť skôr, než vyprší?+

Nie, zvolené obdobie sebavylúčenia platí celé a hru počas neho neobnovíte. Toto pravidlo chráni rozhodnutie, ktoré ste urobili s čistou hlavou. Ak chcete hrať neskôr, počkajte na koniec zvoleného obdobia.

Prečo odo mňa kasíno žiada potvrdenie veku?+

Hrať smiete až od 18 rokov a kasíno to musí overiť podľa dokladu totožnosti. Preto pri registrácii a pri prvom výbere žiadame preukaz, potvrdenie o bydlisku alebo kópiu platobnej karty. Overenie chráni vás aj mladších členov domácnosti.

Čo mi prestávka vypne a kedy budem môcť hrať?+

Počas prestávky sa do účtu nedostanete, hra je pozastavená a vklady neprejdú. Po jej skončení sa prihlásite ako obvykle a limity, ktoré ste si predtým nastavili, zostávajú v platnosti. Dĺžku prestávky si volíte pri jej zapnutí.