Tri kroky k výplate

Overte si účet v Powerup Casino a vyberajte bez čakania

Overenie chránili vaše peniaze aj licenciu a bežne ho vybavíme do 66 hodín.

Regulovaní Úradom pre reguláciu hazardných hier pod číslom URHH-228516/2011 — plná právna ochrana podľa slovenského zákona.

Prvá výplata

Váš prvý výber a kontrola údajov

Väčšina hráčov sa obáva zdĺhavej výplaty, preto vám celý priebeh ukážeme vopred.

Kto kontroluje

Powerup Casino s.r.o.

Licencia

URHH-228516/2011

Trvanie

66 hodín

Kedy povinne

pred prvou výplatou

Otázky na e-mail

[email protected]

Minimálny vek

18+

Čakáte na schválenie

Pred nahratím príprava, po nahratí pokoj

Pri Powerup Casino stačí čistá fotka a zhoda údajov, zvyšok vybavíme za vás.

Zoznam žiadaných dokladov

V účte si otvorte časť s overením a pozorne si prečítajte, ktoré doklady systém žiada; nič neodosielajte naslepo.

Fotografia bez odleskov

Nahrajte preukaz totožnosti tak, aby boli vidieť všetky štyri rohy a žiadny údaj neprekrýval prst ani odlesk.

Prekryte časť čísla karty

Doplňte potvrdenie o bydlisku a kópiu platobnej karty; pri karte je rozumné prekryť prostredných osem čísel.

Čakáte na potvrdenie

Potom už len sledujte stav v účte; bežne do 66 hodín dostanete potvrdenie a výplata sa rozbehne bez ďalšieho dotazu.

Priehľadné doklady

Čo všetko musí byť na kópii

Nejasnosti okolo toho, čo presne poslať, vyrieši tento prehľad bez zbytočného druhého kola.

Preukaz totožnosti

Čo potvrdzujemeno, fotografiu a dátum narodenia

Čo musí byť vidieťcelý doklad, ostré rohy, bez odleskov

Potvrdenie o bydlisku

Čo potvrdzujeadresu zhodnú s účtom

Čo musí byť vidieťvaše meno, adresa, vydavateľ, nie staršie ako tri mesiace

Kópia platobnej karty

Čo potvrdzuježe karta patrí vám

Čo musí byť vidieťprvých šesť a posledné štyri čísla, platnosť, kryté CVV

Pred opravou a po schválení

Zjednoťte údaje s profilom. Údaje na doklade musia sedieť s profilom, inak systém nevie, či účet patrí vám; rozdiel v mene alebo adrese stačí na vrátenie. Skontrolujte meno a adresu v profile Nahrajte doklad s rovnakými údajmi

Rozmazaný text a odrezané rohy. Ostrá fotka s celými rohmi je základ; rozmazaný text alebo odrezaný okraj kontrolu len zdrží a doklad putuje späť. Foťte na svetle a zblízka Nechajte v zábere všetky štyri rohy

Bez čakania na nový preukaz. Prepadnutý doklad už neplatí, hoci vaše údaje sedia; kasíno ho nesmie prijať, takže výplata čaká na nový preukaz. Pozrite dátum platnosti pred nahratím Nahrajte nový preukaz po obnove

Priložte doklady k pôvodu peňazí

Držitelia licencie Úradu pre reguláciu hazardných hier musia preverovať pôvod peňazí. Powerup Casino má licenciu URHH-228516/2011 preto povinnosť plní rutinne. Najčastejšie ide o bežnú kontrolu pri vašej prvej väčšej výplate, nie o podozrenie z niečoho zlého.

Podľa situácie môžeme poprosiť o jeden alebo viac z týchto papierov.

Výpis z bankového účtu
Potvrdenie o príjme zo zamestnania
Daňové priznanie za minulý rok
Výpis z dôchodkového účtu
Doklad o predaji majetku

Menej prekvapení

Vedzte, kedy príde kontrola

U nás sa kontrola nespúšťa náhodne, ale v momentoch, ktoré licencia aj rozumná opatrnosť určujú.

Rýchlejšie schválenie

Keď si zvýšite denný limit vkladov, chceme vedieť, že za účet stojí dospelý človek s vlastnými peniazmi; preto prídu na rad doklady a krátka kontrola.

Nezvyčajne veľká suma

Neobvykle veľký vklad alebo výber je signál, ktorý licence velí preveriť; pýtame sa na pôvod peňazí a na doklad, ktorý ho potvrdí.

Kontrola veku 18+

Vek 18+ musíme overiť pri registrácii aj neskôr, keď vznikne pochybnosť; stačí preukaz totožnosti s dátumom narodenia a fotka, ktorú si vyžiadame.

Čo pri prvej výplate?

Pri prvej výplate dokončíme overenie, ktoré licencia žiada najneskôr v tomto bode, takže výplata čaká na schválenie dokladov; potom ide rýchlo.

Práve prebieha kontrola

Prejdite kontrolou na prvý pokus

Odstraňuje najčastejšiu obavu: že doklady prichádzajú o peniaze alebo o čas.

Kedy najneskôr musím mať účet overený?+

Overenie pýtame najneskôr pred vašou prvou výplatou, pretože to vyžaduje licencia. Skôr sa môže ozvať po registrácii alebo po prvom vklade, keď tím potrebuje doplniť údaje. Bez dokončenej kontroly výplatu neodosielame.

Čo ak mi doklad odmietnu, mám skúšať ďalej?+

Nie je to koniec, len výzva na nové nahratie. Väčšinou pomôže ostrá fotka bez odlesku, s viditeľnými štyrmi rohmi a celou plochou dokladu. Popis chyby nájdete pri doklade, alebo napíšte na [email protected] a tím vám ju spresní.

Prečo sa pýtate na pôvod mojich peňazí?+

Ide o rutinnú požiadavku licencie proti praniu špinavých peňazí, nie o podozrenie z vašej strany. Pri väčších či nepravidelných vkladoch potrebujeme vedieť, či prostriedky pochádzajú z výplaty, podnikania alebo úspor. Krátke vysvetlenie a podporný doklad obvykle stačia.

Pod akou licenciou Powerup Casino u nás pôsobí?+

Hazardné hry u nás prevádzkuje spoločnosť Powerup Casino s.r.o., IČO 16277117, so sídlom na Obchodnej ulici v Bratislave. Dohľad vykonáva Úrad pre reguláciu hazardných hier pod licenciou URHH-228516/2011. Hráčom je prístupná od roku 2011 a vekovou hranicou je 18+.

Budú odo mňa neskôr chcieť doklady znova?+

Áno, ale iba vtedy, keď sa niečo zmení. Nový doklad po skončení platnosti, iná adresa bydliska či nový zdroj príjmu znamenajú krátke doplnenie údajov. Bez takejto zmeny vám hotové overenie drží a pri ďalšej výplate nič nepridáva.

Ako dlho trvá overenie účtu aj s kontrolou?+

Pre vašu predstavu: v Powerup Casino je lehota na vybavenie 66 hodín. V praxi to často znamená podstatne menej, keď sú fotky čitateľné a údaje sedia. Ak niečo chýba, čas sa naťahuje o doplnenie, preto sa oplatí pripraviť doklady vopred.

Sú moje doklady chránené pred zneužitím?+

Prechod dát je zabezpečený 256-bit SSL šifrovaním, takže fotky neputujú otvorene. Prístup k nahratému obsahu majú len pracovníci overovania a spracúva sa podľa pravidiel ochrany údajov. Otázky k spracovaniu adresujte na [email protected].